QUALITY CUSTOMER SERVICE 顧客サービス
CUSTOMER SERVICE 顧客サービス
いつまでも信頼していただける
パートナーとして。
京阪ロングレールサポート
京阪電鉄不動産のマンションは、対象住宅設備機器を最長5年間保証。
京阪ロングレールサポートにて対象住宅設備機器の保証を、
アフターサービス終了から3年延長し、最長で合計5年間保証。
また、住宅設備機器の保証だけでなくアフターサービスの
お問い合わせも24時間365日電話受付いたします。
保証起算日（※供用を開始した日）
※京阪ロングレールサポートのサービス起算日は、供用を開始した日（区分所有者の一人が最初に使用した日）となります。※最長5年とは、供用を開始した日にお引渡しを受けた方のサービス期間となります。供用開始日の翌日以降にお引渡しの場合は、お引渡し日までの経過日数を差し引いたサービス期間となります
6つの安心サポート
＋
安心対応!
24時間駆けつけ
サービス
ガラス
- ・自然災害でガラスが割れた
- ・ガラスにヒビが入ったので応急処置をしてほしい
水まわり
- ・蛇口からの水漏れ
- ・台所の詰まりで水が流れない
- ・トイレタンクの故障で流れない
電気設備
- ・照明がつかない
- ・ブレーカー、コンセントの不具合
- ・スイッチが使えない
※24時間駆けつけサービスは、作業員1名による特殊工具を用いない30分以内の応急処置となります。電気設備で電化製品本体の故障は対象外となります。※詳しくは「京阪ロングレールサポートサービス規程」をご参照ください。
京阪グループの管理会社
「京阪カインド」は、
マンション管理サービスを通じて
快適なマンション生活を
サポートします。
管理サービス
経験豊富な専門スタッフによる各種サービスで、総合的にサポートします。
- セキュリティサービス
- 万が一の事態にも、安心の対応。
防犯・防災対策も万全です。
- 日常管理サービス
- 頼れる管理人・フロントが、皆さまの
マンション生活を丁寧にサポートします。
- 会計処理のサポート
- 収納・支払いの確実な管理、資金運用の
ご提案もいたします。
- 清掃サービス
- いつも綺麗で快適な空間へ。
日常清掃は資産価値を守る基本です。
- 建物・設備のトータルサポート
- 定期点検から大規模な修繕計画まで、
より永く愛される建物とするためサポートします。
京阪オーナーズクラブ「こころまち」とは
京阪ブランドにお住まいの方のみが入会できる
便利でおトクな会員限定クラブです。
暮らしに役立つ便利な情報を公開中
おトク情報満載の
メールマガジンもお届け
暮らしに役立つ情報を公開中！
また、おトクな特典をいち早くチェックできるメールマガジンも毎月お届け。
全国の有名ブランド店で使える
オーナー会員様限定のおトクな特典
有名ブランドの家具・雑貨の割引クーポンや、豪華ホテル宿泊特典など、全国で使えるオーナー会員様限定ご優待特典をたくさんご用意。
設備機器の取扱説明書や使い方動画、
図面をすぐ確認
暮らしに役立つ情報満載
お住まいのマンション情報を、すぐに確認することができます。さらに住まいの消耗品やメンテナンスの情報も掲載。
おトクで便利な会員限定ご優待特典（一例）
季節物の服や家電、思い出の品、書籍などを箱に詰めて送るだけでお部屋スッキリ。預けた荷物は写真で見られるので安心。
クリーニングしたお客様の衣類をそのまま最大11ヶ月お預かりし、夏物・冬物が快適に入れ替えできる「保管パック」サービスも人気です。
インテリア
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暮らしを楽しむクーポンが見つかる
ショッピング
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「フローリスト京阪」
自転車専門店「ダイワサイクル」...他
ライフサポート
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「パソナライフケア」
家事代行サービス「ベアーズ」
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サカイ引越センター ...他
トラベル
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 浅草 / ホテル京阪 札幌
GRAND CHARIOT 北斗七星135°
オーベルジュ フレンチの森 ...他
レストラン
ホテル京阪 京橋 グランデ
「レストラン ロレーヌ」
ホテル京阪 京都 グランデ
「オクターヴァ」海神人の食卓
（あまんのしょくたく）...他
- ※掲載の参考写真・概念図は、官公庁の指導、施工上の都合等により多少変更が生じる場合があります。
